Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантийные обязательства Alfa Trust 1.ТОО «Alfa Trust» (В дальнейшем – Продавец), несет гарантийные обязательства на озонаторы для воздуха и воды, а также ионизаторы, продаваемые под торговой маркой Beth-El Machiner (в дальнейшем – Изделия). Изделия с выявленными производственными дефектами подлежат замене на аналогичную продукцию надлежащего качества. 2.Продавец вправе отказать в выполнении гарантийных обязательств в следующих случаях: a)в случае нарушения пользователем правил хранения, установки и эксплуатации изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации; b) в случае, если изделие имеет следы воздействия внешней среды – высокой или низкой температуры, влаги, следов жизнедеятельности животных, а также прочих факторов, влияющих на характеристики изделия и способные вывести его из строя; c) если дефект вызван самовольным изменением конструкции изделия, предусмотренной Продавцом или в случае обнаружения повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов. 4.Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с механическими повреждениями, возникшими после передачи товара потребителю. Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный людям, домашним животным, имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий хранения, установки и эксплуатации изделия, в случае умышленных или неосторожных действий (бездействий) потребителя или иных лиц, или в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. 5. Возврат товара осуществляется при сохранении товарного вида, без механических повреждений и в технически исправном состоянии.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.